一、對現有的市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行一次全面的檢查。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者往往認為裁減開(kāi)支,憑借“節流”_能順利渡過(guò)經(jīng)濟風(fēng)暴。然而,大部分中小企業(yè)的資金流轉本_有限,錢(qián)早已省到了骨子里,他們更需要的是“開(kāi)源”。如果無(wú)法客觀(guān)地分析當前市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)工作的優(yōu)勢與劣勢,進(jìn)行調整或變革,那_會(huì )面臨被無(wú)情淘汰的風(fēng)險。
二、把每一名老客戶(hù)當成新客戶(hù)對待。切勿認為自己一直以來(lái)都能提供_的客戶(hù)服務(wù),并因此松懈。在整個(gè)經(jīng)濟下滑,購買(mǎi)力緊縮的大環(huán)境下,你要進(jìn)一步鞏固原有的優(yōu)勢,確?,F有客戶(hù)不會(huì )流失到競爭者手中。如果你在客戶(hù)服務(wù)方面本_有所欠缺,那么從現在開(kāi)始,務(wù)必要引起重視,甚至當成首要任務(wù)來(lái)解決。
三、提高積極性,不要放過(guò)每一筆業(yè)務(wù)。有不少中小企業(yè)通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的積累,從老客戶(hù)推薦得到了許多新客戶(hù),因而自認為在銷(xiāo)售方面無(wú)需再投入太大的力氣,這是不可取的。對于那些真正需要你的產(chǎn)品或服務(wù),但卻對你公司不了解的客戶(hù),依然要積極去挖掘獲取。由于你的競爭對手同樣也面對著(zhù)經(jīng)濟緊縮的影響,因此你所面臨的機會(huì )或許比以前更多,但如果你只是抱著(zhù)守株待兔,等待客戶(hù)上門(mén)的態(tài)度,那么你的競爭對手隨時(shí)會(huì )將你取而代之。
四、不要隨意妥協(xié)。變革與妥協(xié)只在一念之差。變革是識別企業(yè)中的薄弱環(huán)節,加以必要的調整。而妥協(xié)通常是指在優(yōu)勢方面做出讓步。比如價(jià)格_是一個(gè)不能隨意妥協(xié)的元素。一旦你開(kāi)始走降價(jià)銷(xiāo)售路線(xiàn),_代表了主動(dòng)降低產(chǎn)品或服務(wù)在客戶(hù)心中的價(jià)值認知,并且在今后想恢復原價(jià)會(huì )非常困難。不要隨意降價(jià),從為客戶(hù)提供更多的價(jià)值方面尋找突破。
五、充分利用互聯(lián)網(wǎng)。對中小企業(yè)來(lái)說(shuō),利用互聯(lián)網(wǎng)是一種能夠生成潛在客戶(hù),促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的有效方式,成本低、見(jiàn)效快。在艱難時(shí)刻下,對互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和社交媒介的運用很可能決定著(zhù)一家中小企業(yè)能否繼續生存。有越來(lái)越多的國內外采購商均開(kāi)始通過(guò)搜索引擎尋找供應商。如果你還是忽略這一重要元素,那么將會(huì )面臨被淘汰出局的風(fēng)險。
以上這些建議并不新鮮,很多中小企業(yè)或許想到,但從未做到過(guò)。經(jīng)濟衰退是危機也是轉機,把握好這一時(shí)機進(jìn)行有效變革,伺機而動(dòng),為經(jīng)濟恢復后的發(fā)展保存戰斗力。
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